Refund policy

Preču atgriešanas un apmaiņas noteikumi

Paldies, ka iepērkaties mūsu veikalā. Mēs rūpējamies par kvalitatīvu un drošu produktu piedāvājumu, kā arī caurspīdīgu un godīgu preču atgriešanas kārtību saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

1. Vispārīgā informācija

Šī politika nosaka preču atgriešanas, apmaiņas un garantijas kārtību interneta veikalā, kuru uztur SIA SAR TRAINING SYSTEMS.

Noteikumi ir piemērojami patērētājiem Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē.

2. Atteikuma tiesības (14 dienas)

Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma, neminot iemeslu, ja vien normatīvie akti neparedz izņēmumus.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam rakstiski jāsazinās ar mums, nosūtot paziņojumu uz e-pastu: info@dogsport.lv.

3. Atgriešanas nosacījumi

Atgriežamajai precei jāatbilst visiem zemāk minētajiem nosacījumiem:

• prece nav lietota;
• prece nav bojāta;
• prece nav modificēta;
• prece ir oriģinālajā iepakojumā ar visām komplektējošajām daļām;
• prece nav zaudējusi savu tālākpārdošanas vērtību.

Preces, kas ir bojātas, modificētas vai kuru bojājumi radušies nepareizas vai neatbilstošas lietošanas rezultātā, netiek pieņemtas atpakaļ, netiek apmainītas un par tām netiek atmaksāta nauda.

4. Atgriešanas izdevumi

Atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, ja prece ir neatbilstoša vai ar ražošanas defektu.

5. Preču kvalitāte un garantija

Visas mūsu piedāvātās preces ir oriģinālas un iegādātas no oficiāliem ražotājiem vai to pilnvarotiem izplatītājiem.

Ražotāja garantija ir spēkā saskaņā ar konkrētā ražotāja noteikumiem un attiecas tikai uz ražošanas defektiem, kas radušies pie pareizas un paredzētās lietošanas.

6. Kas netiek uzskatīts par defektu

Par defektu netiek uzskatīts:

• bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ;
• mehāniski bojājumi;
• nolietojums;
• preces modificēšana vai pielāgošana;
• krāsas, formas vai faktūras nelielas atšķirības, kas neietekmē preces funkcionalitāti.

7. Pretenziju pieteikšana

Pircējam ir pienākums pārbaudīt preci nekavējoties pēc saņemšanas.

Ja tiek konstatēti redzami bojājumi vai neatbilstības, Pircējam 7 dienu laikā no saņemšanas dienas jāsazinās ar mums rakstiski, pievienojot aprakstu un fotogrāfijas.

Slēptus ražošanas defektus lūdzam paziņot 14 dienu laikā no to konstatēšanas brīža.

8. Defektīvu preču izskatīšana

Prece ar iespējamu ražošanas defektu var tikt pieņemta atgriešanai vai apmaiņai tikai pēc tam, kad defekts ir apstiprināts mūsu vai ražotāja pārbaudē.

Atkarībā no situācijas var tikt piedāvāts:

• preces remonts;
• preces apmaiņa;
• daļēja vai pilna naudas atmaksa.

9. Īpaši noteikumi profesionālajam ekipējumam un GETXENT produktiem

Pircējs pilnībā uzņemas atbildību par profesionālā ekipējuma un GETXENT produktu pareizu lietošanu, uzglabāšanu un apstrādi.

Preces, kas kļuvušas nederīgas lietošanai Pircēja nepareizas rīcības, neatbilstošas lietošanas, uzglabāšanas vai apstrādes dēļ, netiek pieņemtas atpakaļ un par tām netiek veikta naudas atmaksa vai apmaiņa.

10. Saziņa

Jautājumu, atgriešanas vai pretenziju gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums:

📧 info@dogsport.lv
Norādiet pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja nepieciešams, fotogrāfijas.